12315主要负责受理消费者投诉举报，涉及消费纠纷。根据《消费者权益保护法》，12315受理消费者因购买商品或服务中的合法权益受损的投诉。不及时处理可能导致消费者权益持续受损，影响市场秩序。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫12315案件处理多样。具体操作：1.接到投诉后，初步审查是否符合受理条件；2.符合条件的，进行登记并分派给相关处理部门；3.部门进行调查取证，与双方沟通调解；4.若调解无果或涉及违法，依法进行查处；5.结案后，反馈处理结果给投诉者。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理12315案件常见方式为调解、查处违法行为。选择处理方式需根据案件性质，若为消费者与商家的小额纠纷，多采取调解；若涉及严重违法，则进行查处。
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