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虚拟商品能否进行七天无理由退货?

吴亮律师2025-07-11温州鹿城房产律师

虚拟商品一般不支持七天无理由退货。根据《消费者权益保护法》,网络销售的商品通常可七天无理由退货,但虚拟商品因其特殊性,往往不适用此规定。不及时处理可能引发消费者不满,影响商家信誉。
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虚拟商品退货需视平台规定。通常平台会有明确的退货政策,有的支持部分虚拟商品退货,有的则不支持。消费者应仔细阅读平台规定,根据商品性质和平台政策选择是否退货。
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虚拟商品退货看规定。操作如下:1.查看平台退货政策;2.若支持退货,按流程申请;3.若不支持,与商家协商或寻求平台帮助;4.注意保留交易证据,以备维权之需。

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