买东西不想要了对方不退钱时,消费者有权在七日内无理由退货,但需符合法定条件。
如果或若存在商品属于网络、电视、电话、邮购等方式销售的情况,且不属于消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。如果或若存在消费者退货的商品保持完好的情况,经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。如果或若存在双方另有约定退货运费的情况,退回商品的运费按照约定承担;若没有约定,运费由消费者承担。
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《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。”在买东西不想要了对方不退钱的场景中,若消费者是通过网络等上述方式购买商品,且商品不属于除外情形,在收到商品七日内提出退货并保证商品完好,商家不退钱的行为就违反了该法律规定,消费者有权要求商家按照法律规定返还商品价款。
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