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有质量问题可以不退货退款吗

吴亮律师2025-09-19温州鹿城房产律师

有质量问题不可以不退货退款。根据《消费者权益保护法》等,商品有质量问题应退货退款,否则违法。不及时处理可能导致消费者投诉、起诉,影响商家信誉和法律责任。
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质量问题常见处理方式是退货退款。若双方无法协商,可选择调解、仲裁或起诉。根据具体情况和证据,选择最合适的解决途径。
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质量问题需退货退款。具体操作:1. 与买家协商,同意退货退款;2. 若协商不成,申请平台介入调解;3. 调解无果,根据仲裁协议申请仲裁;4. 仲裁不服,向人民法院起诉,维护合法权益。

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