您可以向平台或消费者协会投诉，或提起诉讼。根据《消费者权益保护法》，商家无货应退款，否则构成违约。不及时处理可能导致消费者权益受损，如资金被占用、错过其他购买机会等。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可投诉。操作如下：1. 平台投诉：在订单详情页找投诉入口，说明情况；2. 消费者协会：拨打12315或访问官网，提交投诉材料；3. 诉讼：若前两者无效，准备购物凭证、聊天记录等证据，向法院提起诉讼。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫投诉方式有平台投诉、消费者协会投诉及诉讼。优先选择平台投诉，快速直接；若无效，再向消费者协会投诉；仍无法解决，则考虑诉讼，需准备相关证据。
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